Albert žije s diagnózou atypický autismus a porucha senzorické integrace, kvůli které se dostává do přetížení. Má špatnou hrubou i jemnou motoriku a špatnou koordinaci pohybu.
Bertík rozumí jednoduchým větám, nerozumí abstrakci a časovému výhledu. Bertík má mladšího brášku Edu, od kterého se učí různá slova. Má rád knížky, trampolínu a rád se setkává se psem rodinných známých, Sigim, díky kterému se venku na procházce lépe pohybuje. To bylo také jedním z důvodů, proč se rodina rozhodla získat pro Bertíka asistenčního psa.
Alfred je pro Bertíka v první řadě společník, kamarád a komunikační most s okolím. Aktivity a hry se psem pomáhají Bertíkovi v celkovém rozvoji motoriky a schopnosti soustředění. Díky Alfredovi se snáz zklidňuje při pohybu venku a procházky jsou tak bezpečnější. Také při společném polohování se Bertík zklidňuje a díky péči o Alfreda se učí odpovědnosti.
Alfred se pod vedením trenérky Báry naučil tyto speciální cviky: podávání spadlých předmětů, pošťák neboli podávání předmětu od jedné osoby druhé osobě, polohování, vyhledávání předmětu venku, vyhledávání pod kužely.